クロネコヤマトの宅急便を生み出した小倉さんの名著です。
数年間は大きな赤字となることを覚悟してのトップの決断、取扱個数が伸びずに不安がる部下への励まし、たえず新しいサービスを開発しようとする顧客主義の一貫した姿勢・・・。
何度読んでも、経営の基本を強いオーラで語ってくれます。
運輸省とのドンキホーテのように運輸省に敢然と戦いを挑む姿は、圧倒的です。
若いころに結核で４年間床につき、生還したということも、小倉さんの強靭な意志の源泉なのでしょう。
「どのような時代であっても、経営者に必要なことは倫理感であり、利用者に対する使命感であると確信している。」
小倉 昌男
「成功はゴミ箱の中に ― レイ・クロック自伝
世界一、億万長者を生んだ男-マクドナルド創業者」
マクドナルド兄弟からライセンス供与を受け、マクドナルドを世界企業に育てたレイの自伝です。
リーダーに必要なものが何か、レイの言葉が心に迫ります。
「ただお金のために働くのなら、あなたはお金を得ることはない。しかし、自分がしていることを愛し、いつもお客様のことを第一に考えるのであれば、成功はあなたのものだ。」
レイ クロック
コーチングのプロを目指したい
「ネット・コーチングで開業しよう!―副業だからリスクゼロ インターネットを使ったコーチング・ビジネス」
杉本 良明
コーチング実践会代表の杉本さんが、とても実践的に書いておられます。何が大切で、何からはじめたらよいか、実際に使用できる書面の例などまで惜しみなく記述されています。
そして何より、杉本さんのコーチングに対する思い入れが強く伝わってきます。
「コーチング・バイブル
―人がよりよく生きるための新しいコミュニケーション手法
(Best solution) 」
CTI(The Coaches Training Institute) の創立者などが書いた本です。コーチングについての具体的なノウハウが密につまっています。
コーチングの例も満載で、参考になります。
コーチ自身の自己管理の重要性についても、かなりのページを割いています（第７章）。
（ご参考リンク）